Vi ønsker å sikre at våre kunder er fornøyde med kjøpene sine. Vår retur- og refusjonspolicy er utformet for å gi deg trygghet når du handler hos oss. Vennligst les nøye gjennom følgende vilkår og betingelser:

1. Retur av Varer

• Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med ditt kjøp, har du rett til å returnere varen innen 14 fra kjøpsdatoen.
• Varer må være i ubrukt tilstand og i originalemballasjen med alle etiketter og merkelapper intakt.
• Returkostnadene er kundens ansvar, med mindre varen er defekt eller feilsendt av oss.

2. Prosess for Retur

• Kontakt vårt kundesupportteam på hello@gn-golf.com for å melde om din intensjon om å returnere varen og få nødvendige instruksjoner.
• Følg instruksjonene for å fullføre returprosessen, inkludert nødvendig dokumentasjon og returadresse.

3. Refusjon

• Vi vil behandle refusjonen innen 7 dager etter å ha mottatt den returnerte varen og sjekket at den er i god stand.
• Refusjonen vil bli gjort til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt til å foreta kjøpet.
• Eventuelle fraktkostnader vil ikke bli refundert, med mindre varen ble sendt feil eller er defekt.

1. Leveringstid og Metoder

• Vi streber etter å levere bestillingen din så raskt som mulig. Normalt vil bestillinger bli behandlet og sendt innen 1-2 virkedager etter mottak av betaling.
• Vi tilbyr flere leveringsmetoder, inkludert standard frakt, ekspressfrakt og hente i butikk (dersom tilgjengelig). Leveringstiden kan variere avhengig av den valgte metoden og destinasjonen.

2. Fraktkostnader

• Fraktkostnadene varierer avhengig av ordrens totalbeløp, leveringsmetode og leveringsadresse. Fraktkostnader vil bli oppgitt ved kassen før betaling.
• Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over et visst beløp (hvis gjeldende).

3. Leveringsområde

• Vi leverer varer til adresser over hele Norge, inkludert fastlands-Norge og noen øyer. Kontakt kundeservice for spesifikk informasjon om levering til din region.

4. Sporing av Bestillingen

• Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon. Du kan bruke denne informasjonen for å følge bestillingen din online og få oppdatert status.

5. Leveringsansvar

• Leveringsansvaret ligger hos oss inntil varen er levert til din angitte leveringsadresse. Etter levering er du ansvarlig for varene.

6. Forsinket Levering eller Mistet Varer

• I tilfelle forsinket levering eller mistede varer, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet.

7. Hente i Butikk

• Vi tilbyr også en "hente i butikk" -alternativ for noen produkter. Du vil motta informasjon om når varene er klare for henting og instruksjoner for henting.

8. Returer ved Feil eller Skader

• Hvis du mottar feil eller skadede varer, vennligst kontakt vår kundeservice innen rimelig tid for å rapportere problemet og arrangere retur eller erstatning.